A Lyreco BÓNUSZ hűségprogram részvételi feltételei

I. Résztvevők

A hűségprogram kizárólag a LYRECO CE, SE kis- és középvállalkozás ügyfeleinek szól, akik az alap árlistával és standard kedvezményrendszerrel rendelkeznek. A LYRECO alkalmazottai nem vehetnek részt a hűségprogramban.
A résztvevőt a hűségprogramban egy erre felhatalmazott illetékes személy képviseli, aki a résztvevő vezető testületeinek tudomásával cselekszik
Az olyan szervezetek, amelyek szabályzatai tiltják a hűségprogramokban való részvételt, nem válhatnak a hűségprogram résztvevőivé.

A Lyreco BÓNUSZ hűségprogramban való részvételhez az ügyfeleknek be kell jelentkezniük a www.lyrecobonus.hu weboldalra. A bejelentkezés más formája nem lehetséges. A Lyreco, CE, SE azon ügyfelei is részt vehetnek a programban, akik nem a www.lyreco.hu oldalt használják megrendeléseikhez.

Az ügyfélnek a programba történő regisztrációját a Lyreco CE, SE az együttműködési feltételek áttekintése után erősíti meg. A Lyreco jogosult megtagadni a regisztrációt, ha a hűségprogramban való megfelelő részvételhez szükséges valamennyi követelmény nem teljesül. A vásárlót a hűségprogramba való felvételéről 24 órán belül a megadott e-mail címre küldött visszaigazolással értesítjük.

A Lyreco BÓNUSZ hűségprogramban való részvétel tekintetében nem áll fenn törvényi jogosultság.

Az ügyfél által a regisztráció során megadott személyes adatok kizárólag az ügyfél azonosítására és a hűségprogramra való jogosultságának ellenőrzésére szolgálnak. Ezek az adatok semmilyen módon nem kerülnek további feldolgozásra.

2. Szabályok

A pontok jóváírása a hűségprogramon belül attól a pillanattól kezdve történik, amikor a Lyreco CE, SE megerősíti az ügyfél regisztrációját. A résztvevőnek a Lyreco BÓNUSZprogramban vezetett pontszámláján a következő standard számítás szerint írják jóvá a pontokat: a résztvevőnek 1 pontot írnak jóvá minden, az adott hónapban kiszámlázott 270 Ft áfa nélkül számított összege után.
Példa: a számla összege 27 000 Ft áfa nélkül = 100 pont. A Lyreco CE, SE a jóváírások kiállítása esetén is a standard Forint/pont átváltási arányt alkalmazza (negatív pontszám jóváírása = levonás a résztvevő aktuális pontszámlájáról).

A Lyreco CE, SE azonban a meghirdetett akciók időtartama alatt a megjelölt választékért BÓNUSZ+ pontokat (a normál átváltásnál magasabb pontszámot) adhat. A BÓNUSZ+ pontokra vonatkozó ajánlatokról az ügyfeleket hírlevélben és a www.lyreco.hu oldalon tájékoztatják.

A pontok a regisztrált ügyfélszámra kiállított számlák után kerülnek jóváírásra (ha az ügyfél több szállítási címről szeretné gyűjteni a pontokat, akkor egy elsődleges ügyfélszámmal kell rendelkeznie, amely a Lyreco BÓNUSZprogramban regisztrálva van). Az ajándékok igénylésekor a pontok írásbeli kérés alapján átvihetők a szállítási címek között. Az egy hónap alatt szerzett pontokat legkésőbb a következő hónap 10. munkanapján írják jóvá a résztvevő számára a hűségprogramban.
A különböző jogi személyek (eltérő cégazonosító) pontjai nem adhatók össze.
Aktív ügyfelek esetében a pontok érvényessége 1 év; a lyrecobonus.hu oldalon a felhasználói fiókba történő bejelentkezés után a pontok érvényességéről szóló információk megtekinthetők. Példa a 2024. 04. 05-én jóváírt 100 pont 2025. 04. 05-ig (aznap éjfélig) érvényes.

A Lyreco CE, SE-nek joga van ahhoz, hogy az esedékesség napjáig nem kifizetett számlák esetében ne írja jóvá az azok után járó hűségpontokat a résztvevőnek. A Lyreco CE, SE-nek joga van zárolni egy pontszámlát, ha a program résztvevőjének számlái több mint 40 napos késedelemben vannak, és fizetésképtelenség esetén törölheti a fiókot.

Ha a résztvevő nem aktív ügyfél – azaz (az utolsó adóbizonylat teljesítési dátumától számított) több mint 9 hónapig nem rendel a Lyreco CE, SE-nél, a hűségprogram pontjai zárolásra kerülnek. A meglévő pontokat csak úgy lehet feloldani, hogy a résztvevők a regisztrált ügyfél számára számla alapján szerzett új pontokat írnak jóvá.

Abban az esetben, ha a résztvevő több mint 13 hónapig (az utolsó adóbizonylat teljesítési dátumától számítva) nem rendel a Lyreco CE, SE-nél, a tagsági viszony és a felhalmozott hűségpontok a visszatérítés lehetősége nélkül automatikusan megszűnnek.

A résztvevő a bónuszpontjainak állapotáról a saját online felhasználói fiókjában tájékozódhat (miután bejelentkezett a lyrecobonus.hu oldalra). A Lyreco CE, SE egyébként nem küld tájékoztatást a hűségprogram résztvevői számára a pontok állapotáról.

A LYRECO CE, SE fenntartja a jogot, hogy a szabályokat az akció időtartama alatt bármikor megváltoztassa. Egyúttal a LYRECO CE, SE vállalja, hogy a weboldalán mindig megfelelő mértékű tájékoztatást nyújt a szabályok változásairól.

3. Az ajándékok megszerzése

Az ajándékok aktuális kínálata és az azok átvételéhez szükséges pontok száma a www.lyrecobonus.hu weboldalon található.
A kiválasztott ajándékot a résztvevő csak a www.lyrecobonus.hu oldalon a hűségprogram online megrendelésével szerzett pontokért cserébe rendelheti meg.
Az ajándékrendelés visszaigazolását követően a pontok levonásra kerülnek a résztvevő pontgyűjtő számlájáról a kiválasztott ajándéknak megfelelő összegben.
A pontok nem válthatók közvetlenül készpénzre.

Amennyiben a kiválasztott ajándék nem áll rendelkezésre, a résztvevőt írásban értesítik, és felajánlanak számára egy ugyanolyan típusú és legalább ugyanolyan minőségű helyettesítő ajándékot. Amennyiben a felajánlott helyettesítő ajándékot a résztvevő nem fogadja el, az ajándék megrendelése törlésre kerül, és a levont pontokat visszatérítik a résztvevő számlájára.

A kiválasztott ajándékot a résztvevő által kiválasztott szállítási címre 30 naptári napon belül kézbesítik. Az ajándék megfelelően hitelesített (aláírt) dokumentum nélkül nem kézbesíthető.
Az ajándék átvételének elmulasztása nem jogosít fel a pontok visszatérítésére.

A résztvevő elveszíti az ajándék megszerzésének lehetőségét, ha a számláit az akció ideje alatt többször is az esedékesség után fizette ki.

4. Az áruk (ajándékok) aktualizálása

Az ajándékok aktuálisan elérhető listáját a www.lyrecobonus.hu weboldalon lehet megtekinteni, és a listát a Lyreco, CE, SE folyamatosan frissíti. Az alap ajándékválaszték évente 1 alkalommal frissül, és a választék korlátozott érvényességű szezonális ajánlatokkal egészülhet ki. A hűségprogram résztvevője mindig csak az aktuális ajándékkínálatból választhat.
A lyrecobonus.hu ajándékpontjait a Lyreco CE,SE az aktuális árfolyamnak megfelelően évente 4 alkalommal módosíthatja.

5. Az árukra (ajándékokra) vonatkozó reklamáció

Az átadott ajándékot a résztvevő nem küldheti vissza, és nem igényelheti a pontok visszatérítését.
A reklamáció a résztvevő egyoldalú jogi aktusa, amelynek célja a szállított áruk (minőségi és/vagy mennyiségi) hibáiért való felelősségre vonatkozó jogok érvényesítése. A reklamációt írásban kell benyújtani a www.lyrecobonus.hu weboldalon található űrlapon.

A szállított áru nyilvánvaló (minőségi és/vagy mennyiségi) hibáira vonatkozó reklamációt legkésőbb a szállítástól számított 5 munkanapon belül kell benyújtani.
Minden ajándékra 12 hónapos garanciát vállalunk.
A jótállás kiterjed minden gyártási hibára, beleértve az anyaghibákat is, amennyiben azok a szállítás időpontjában fennálltak, függetlenül attól, hogy mikor váltak nyilvánvalóvá.

A jótállás nem terjed ki az áruk olyan hibáira, amelyek az áruknak a gyártás céljától eltérő vagy a használati utasítással ellentétes használatából, illetve a résztvevő által okozott minőségromlásból erednek.
Ha a reklamációt elfogadják, a hibákat az áru javításával és/vagy cseréjével orvosolják. A reklamáció elrendezésének határideje 30 nap.

6. A hűségprogram megszüntetése

A Lyreco BÓNUSZ hűségprogramot a Lyreco CE, SE határozatlan időre hirdeti meg.

A Lyreco, CE, SE-nek jogában áll a program szabályait bármikor megváltoztatni, illetve a programot bármikor indokolás nélkül megszüntetni. A Lyreco BÓNUSZprogram szabályainak módosításai minden esetben közzétételre kerülnek a lyrecobonus.hu és lyreco.hu oldalakon; a Lyreco CE, SE a program módosítását vagy megszüntetését azok hatályba lépése előtt legalább 3 hónappal a weboldalán jelent be.

A Lyreco BÓNUSZprogram megszűnése esetén csak a fenti szabályok szerint, a program megszűnésének időpontjáig kiosztott pontok kerülnek jóváírásra a résztvevőnek. A hűségprogram résztvevője a Lyreco BÓNUSZprogram végétől számított 1 hónapon belül jogosult az aktuális ajánlatból származó ajándékra.

Pezinok, 2024. 5. 1.

Az Lyreco BÓNUSZPROGRAM szüksége van az Ön hozzájárulására ahhoz, hogy bizonyos adatokat felhasználhasson, többek között az Ön érdeklődési köréhez kapcsolódó információk megjelenítéséhez. Kattintson az Összes Elfogadása gombra az elfogadáshoz.
Összes Elfogadása
Itt tudsz leiratkozni.